よくある質問

利用券（りようけん）についてのしつもん

Q：としょかんをつかうために、じゅんびすることはありますか？

A：としょかんの中（なか）で、 本（ほん）やざっしをよんだりするのに、じゅんびはひつようありません。
じゆうにつかってください。
ただし、 本（ほん）をかりるのには「利用券（りようけん）」がいります。

Q：利用券 りようけん は、なんさいからつくれますか？

A：0さいからつくれます。

注：中学生（ちゅうがくせい）と、中学生（ちゅうがくせい）よりちいさいひとは、 利用券（りようけん）をつくるときに、おうちのひとといっしょに、きてください。

ひとりできてもつくれます。そのばあい、利用券（りようけん）をつくる ときに、かかりのひとが、おうちのひとにおでんわをします。

Q：かぞくの 利用券（りようけん）を、かわりにつくってあげてもいいですか？

A：ほんにんが、もうしこみをしてください。
もうしこみようしに、ほんにんがかけないばあいは、ほんにんがとなりでみていて、かわりのひとにかいてもらってください。

本（ほん）のかえしかたについてのしつもん

Q：としょかんがしまっているときに、本（ほん）をかえしたい。

A：げんかんの、みぎわきにある、ブックポストをつかってください。
ブックポストは、 本館（ほんかん）と、 香日向分館（かひなたぶんかん）にありますが、こうみんかんにはありません。
注：CD、かみしばい、ほかのとしょかんからかりた 本（ほん）は、こわれるかもしれないので、 開館（かいかん）しているときに、カウンターへもってきてください。

Q：としょかんでかりた 本（ほん）やCDを、こうみんかんでかえせますか？

A：幸手市（さってし）のこうみんかん（中央公民館（ちゅうおうこうみんかん）いがい）でしたら 図書館本館（としょかんほんかん）や香日向分館（かひなたぶんかん）でかりたものも、かえせます。
また、こうみんかんでかりた本（ほん）を、図書館本館（としょかんほんかん）や香日向分館（かひなたぶんかん）でかえせます。

Q：期限日（きげんび）までにかえしにいけなくなりました

A：からだのちょうしがわるいなどで、 本 ほん をかえす日( 返却期日 へんきゃくきじつ )までにかえせないばあいは、としょかんまでれんらくしてください。
また、パスワードをもっているひとは、インターネットで、じぶんで 貸出期間 かしだしきかん を 延長 えんちょう することができます。
注：延長（えんちょう）えんちょう にはきまりがあります。くわしくは「 延長（えんちょう）についてのしつもん」をよんでください。

延長（えんちょう）についてのしつもん

Q：延長（えんちょう）とはなんですか？

A：貸出期間（かしだしきかん）をながくすることです。
てつづきした日から2しゅうかん、 貸出期間（かしだしきかん）が延長（えんちょう）されます。

Q：どんなものでも延長（えんちょう）できるのですか？

A：じぶんがかりているもののなかで、 返却日（へんきゃくび）をすぎていない、ほかのひとの予約（よやく）がはいっていないものなら延長（えんちょう）できます。
また、かりてから1しゅうかんたっていないものは延長（えんちょう）できません。
すでにいちど延長（えんちょう）したものも、延長（えんちょう）できませんので、そのばあいはとしょかんへかえしてください。

注：ほかのとしょかんから、とりよせしてかりたものは、カウンターで延長（えんちょう）してください。ただし、としょかんのじじょうにより延長（えんちょう）できないばあいがあります。

Q：どうやって延長（えんちょう）するのですか？

A：パスワードをもっているひとは、インターネットでじぶんで延長（えんちょう）できます。
でんわでも延長（えんちょう）できます。でんわするときは、利用券（りようけん）をよういしてください。

注：ほかのとしょかんから、とりよせしてかりたものは、カウンターで延長（えんちょう）してください。ただし、としょかんのじじょうにより延長（えんちょう）できないばあいがあります。

リクエスト（ 予約 よやく ）についての質問

Q：かりたい 本（ほん）がかしだしちゅうでした

A：リクエスト（予約（よやく））をもうしこんでください。
申込用紙（もうしこみようし）はとしょかんのカウンターにあります。

Q：かりたい本（ほん）が幸手市（さってし）のとしょかんにありませんでした

A：リクエスト（予約（よやく））をもうしこんでください。さいたまけんの、ほかのとしょかんから、とりよせできるばあいもあります。
申込用紙（もうしこみようし）はとしょかんのカウンターにあります。

注：よういできないばあいもあります。

注：CDの予約（よやく）は、幸手市立図書館（さってしりつとしょかん）にあるものだけになります。

注：当館（とうかん）で所蔵（しょぞう）していないコミックについては、リクエストをおうけできません。

Q：リクエスト（予約（よやく））は、としょかんにいかないとできないのですか？

A：でんわでのリクエスト（予約（よやく））ができます。
題名（だいめい）や作者（さくしゃ）などをおしえてください。
また、 幸手市立図書館（さってしりつとしょかん）にある（本）ほん は、パスワードをもっているひとはWEB予約（よやく）ができます。

Q：リクエスト（予約（よやく））はなんさつまでできますか？

A：ひとつのカードで、 本（ほん）が10さつとCDが3てん、ごうけい13てんまで予約（よやく）よやく できます。

注：かりられるのは、本（ほん）とCDをあわせて10てんまでです。

Q：リクエスト（予約（よやく））したものがとしょかんにとどいたら

A：よういできたときに、でんわをします。でんわをしたひから1しゅうかん、としょかんにおいてあります。1しゅうかんをすぎても、うけとりにこられないときは、その予約（よやく）をとりけします。どうしてもなんにちか、おくれてしまうときは、でんわをしてください。たいおうできるばあいもあります。

連絡不要（れんらくふよう）をえらんだひとのばあいも、ほんをよういできたひから1しゅうかん、としょかんにおいてあります。カウンターに、ほんのことをきいてください。パスワードをもっているひとは利用者（りようしゃ）メニューからもかくにんできます。

Q：リクエスト（予約（よやく））のうけとりかた

A：予約（よやく）したひとのカードをもってきてください。
10てんまでかりられます。もうかりているものがあれば、そのかずと、 予約（よやく）うけとりするもののかずをあわせて、10てんまでです。
予約（よやく）したほんにんいがいには、かすことはできません。

WEB予約（よやく）についてのしつもん

Q：WEB予約（よやく）をつかうのに、じゅんびはいりますか？

A：幸手市立図書館（さってしりつとしょかん）の利用券（りようけん）と、パスワードがひつようです。
パスワードをつくれるのは、 中学生以上（ちゅうがくせいいじょう）のほんにんです。ほんにんかくにんができるしょるい（免許証（めんきょしょう）・学生証（がくせいしょう）・保険証（ほけんしょう）など）をもってきてください。
ほんにんがこられないばあいは、 委任状（いにんじょう）をだすか、ほんにんにでんわをするひつようがあります。カウンターにきて、おしえてください。

注：パスワードは、 本館（ほんかん）と香日向分館（かひなたぶんかん）でつくれます。こうみんかんではつくれません。

Q：パスワードとはなんですか？

A：パスワードがあると幸手市立図書館（さってしりつとしょかん）ホームページで、したの4つのことなどができます。

1. 幸手市立図書館（さってしりつとしょかん）にある 本（ほん）やCDを予約（よやく）できます。
2. じぶんがいまかりている、しりょうがなにかがわかります。
3. 貸出期間（かしだしきかん）の延長（えんちょう）ができます。
   注：くわしくは「延長（えんちょう）についてのしつもん」をよんでください。
4. じぶんがいま予約中（よやくちゅう）のしりょうがなにか、どんなじょうきょうか、がわかります。